Personas sin hogar/Emergencias
Recurso de atención inmediata a personas sin hogar
¿Qué es y a quién va dirigido?
Sin Techo: personas que no tienen alojamiento de ningún tipo, viven en un espacio público.
Sin Casa: personas que viven en alojamiento temporal, en instituciones o albergues.
En alojamiento inseguro: personas que viven bajo la amenaza severa de exclusión por desahucio, arrendamiento precario o violencia doméstica. PREVIA DERIVACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS
En alojamiento inadecuado: personas que viven en chabolas de asentamientos ilegales, en vivienda no apta para su habitabilidad según la normativa, o donde existe situación de hacinamiento.
Prestaciones
- GESTIÓN Y DERIVACIÓN A 310 PLAZAS DE ACOGIDA
- GESTIÓN Y DERIVACIÓN A PRESTACIONES DE COMEDOR, HIGIENE, ROPERO Y LAVANDERÍA PARA PERSONAS SIN HOGAR
- ATENCIÓN SOCIAL
Esta intervención se realiza de forma inmediata tras la recepción de la persona por un@ trabajad@r social del Centro mediante una entrevista en la que se realiza el análisis de la situación, desde Puerta Única se deriva al recurso más adecuado, proponiendo una línea de intervención y un proceso terapéutico, si corresponde.
- MEDIACIÓN INTERCULTURAL
Apoyo a personas inmigrantes sin hogar, complementando la atención social, realizando acompañamiento, traducción y/o interpretación lingüística, así como interpretación cultural en aquellos casos que fuera necesario, facilitando la resolución de trámites y el acceso a recursos sociales.
- ATENCIÓN PSICOLÓGICA
Evaluación, diagnóstico y tratamiento o asesoramiento psicológico de todas las personas sin hogar que acuden a Puerta Única y necesitan asistencia psicológica tanto con síntomas de trastornos psicológicos como síntomas relacionados con la situación en la que se encuentran.
Atención al público
De 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 los 365 días del año
De lunes a viernes en C/ Huerto de Monjas Nº 26
Sábados, domingos y festivos en C/ Donosos Cortés Nº 2
CENTRALITA PUERTA ÚNICA: 951 92 60 93
TELÉFONO MUNICIPAL DE INFORMACIÓN: 951 92 60 10
Atención en la vía pública a personas sin hogar
Prestaciones
Detección de casos, entrevistas de información y motivación, derivación a Puerta Única y/o acompañamiento a recursos de la Red de Atención a Personas Sin Hogar para cubrir necesidades básicas
Otras prestaciones:
- Información y asesoramiento sobre recursos para personas sin hogar y recursos comunitarios
- Acompañamiento
- Elaboración de planes individuales de inserción en la red de recursos sociales
- Atención social en calle
- Atención psicológica en calle
- Mediación intercultural en calle
Atención al público
La atención en calle se realiza de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 los 365 días del año
CENTRALITA PUERTA ÚNICA: 951 92 60 93
TELÉFONO MUNICIPAL DE INFORMACIÓN: 951 92 60 10
Establecimiento público residencial de carácter temporal, abierto las 24 h del día y que, constituye un servicio de atención especializada y de prestaciones básicas.
El ámbito de actuación del centro es local.
El tipo de población que atiende es:
- Personas sin hogar.
- Inmigrantes.
Prestaciones
El objetivo final de estas prestaciones es normalizar a todas aquellas personas atendidas que por algún motivo o causa han llegado a una desestructuración familiar, económica, social, educativa, laboral, etc.
- Atención Social.
- Atención Psicológica.
- Atención Sanitaria.
- Alojamiento.
- Higiene.
- Lavandería.
- Comedor.
- Ocio y tiempo libre.
Atención al público
Calle Donoso Cortés nº 2
CENTRALITA: 951 92 60 64
FAX: 951 92 66 56
TELEFONO MUNICIPAL DE INFORMACIÓN: 951 92 60 10
Equipo que se encarga de resolver de una manera eficaz y eficiente las emergencias socio-sanitarias que se producen a diario en la ciudad de Málaga, formado por trabajador social, enfermero y conductor, en coordinación con la sala 112,061 y 092.
Actuaciones de Emergencia Social
- Accidentes de grandes dimensiones.
- Catástrofes meteorológicas.
- Olas de frío.
- Desalojos judiciales.
- Traslados involuntarios.
- Ingresos en residencia.
- Auxilio a personas impedidas en su vivienda.
- Valoraciones hospitalarias.
- Entierros por beneficencia.
- Coordinación con los SSCC (Traslados, Dependencias,..).
¿Qué hago si veo una persona sin hogar en la callle?
Llamar a Puerta Única al teléfono 951 92 60 93 o al 951 92 60 10 (teléfono de información municipal) indicando la dirección exacta en la que se encuentra la persona. Desde allí se activará a la Unidad de calle para que acuda y valore la situación.
¿Qué hago si no puedo hacer frente al pago del alquiler o hipoteca de mi vivienda?
Acudir a tu Centro de Servicios Sociales Comunitarios y desde allí valorarán la situación. Si fuera necesario procederían a la derivación a Puerta Única.
¿Dónde está el Albergue?
El centro de Acogida Municipal (CAM) se encuentra en Calle Donoso Cortés Nº2. Pero antes de acudir hay que pasar por Puerta Única, que es el centro que gestiona las plazas de acogida y los servicios que se facilitan desde el CAM.
¿Dónde puedo comer y ducharme si no tengo casa?
En Málaga hay varios centros donde una persona puede acceder a las pretaciones de higiene y comedor. Para acudir a cualquiera de ellos hay que ir a Puerta Única (C/Huerto de Monjas, 28) para que un@ profesional valore la situación y le facilite el centro más adecuado a la necesidad que plantea.
¿Cómo acceder al Albergue?
A través de Puerta Única.
¿Cuántos días me puedo quedar en el Centro de Acogida?
L@s profesionales que se encuentarn en el centro de Acogida Municipal valorarán cada situación personal y el tiempo necesario para su inserción social.